Coraz więcej pacjentów jest świadomych swoich praw – wynika z raportu Rzecznika Praw Pacjenta, Krystyny Kozłowskiej. W ubiegłym roku do RPP wpłynęło 28,7 tys. spraw, z których co czwarta dotyczyła opieki psychiatrycznej. W przypadku co trzeciej skargi uzasadnione było podjęcie właściwych dla Rzecznika działań. Skargi dotyczyły głównie informacji o stanie zdrowia, dokumentacji medycznej oraz świadczeń.

W porównaniu z rokiem 2009 ilość spraw spływających do biura rośnie, co świadczyć może o większej dbałości o jakość usług medycznych ze strony pacjenta. Jak stwierdza Rzecznik, „nie wynika to z tego, że system ochrony zdrowia jest niedoskonały, że personel medyczny źle traktuje pacjentów. To wynika z tego, że pacjenci są coraz bardziej świadomi swoich praw”.