Przepisy i procedury obowiązują w każdej dziedzinie życia. Również w aptece. Pomimo tego, iż ostatnia nowelizacja rozporządzeń ministerialnych odnośnie recept daje nam sporo udogodnień przy ich realizacji, nadal musimy przestrzegać zapisów ustawy. Często przy okienku toczę walkę ze sobą – z jednej strony farmaceutką, a z drugiej pacjentką. Ile razy słyszę podobne zdania :
- przecież to tylko kilka dni po terminie
- dlaczego mi Pani nie chce wydać tego leku?
- ja chciałam duże opakowanie a Pani daje mi małe
Z jednej strony rozumiem pacjentów – przecież czasem na wizytę u specjalisty czeka się miesiącami, a potem okazuje się, że otrzymana recepta wypisana jest z błędem. Czasem podczas nocnych dyżurów lekarzom w pośpiechu, lub też w wyniku zmęczenia zdarzają się pomyłki. Zdarza się, że tylko ze względu na dobro naszego pacjenta przyjmujemy taką receptę, a potem sami na własną rękę staramy się ją poprawiać u lekarza. Z drugiej strony jednak zastanawiamy się czemu to my musimy to robić.